Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

juq114 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không hơn, không kém.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
juq114 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ xung quanh tài khoản và thông tin thanh toán. Từ mã hóa khi truyền dữ liệu đến quy trình xác minh rút tiền, mỗi bước đều hướng đến việc giữ thông tin của bạn trong tầm kiểm soát của chính bạn.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ.
Kiểm soát cookie Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xem và quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt tài khoản.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền truy cập của bạn Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn cập nhật thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian thực tế tùy theo mức độ phức tạp.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt — phù hợp cho câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết — xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại về quyền riêng tư — qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần rời ứng dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách juq114 quản lý dữ liệu cá nhân, từ việc thu thập thông tin đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký cơ bản như tên và email, dữ liệu ví thanh toán để xử lý MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và lịch sử phiên trên thiết bị để phát hiện hoạt động bất thường.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên quảng cáo nào. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — đội của chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực cho phép. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.