Tham khảo

Những gì bạn cần biết khi dùng juq114

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại juq114, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập phụ thuộc luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
juq114 Những gì bạn cần biết khi dùng juq114
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về các điều khoản liên quan đến tài khoản và quyền rút tiền. Phù hợp cho người dùng trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

juq114 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn theo điều khoản bảo mật được công bố. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên nắm rõ khi sử dụng nền tảng.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu theo quy định áp dụng.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có thay đổi thông tin tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử đứng tên chủ tài khoản để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong phần tùy chọn tài khoản bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc phản hồi về điều khoản, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Giải đáp về điều khoản sử dụng juq114

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của chúng tôi. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đã tạo tài khoản tại juq114. Việc sử dụng dịch vụ chỉ được phép ở các khu vực mà luật địa phương cho phép.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính chủ tài khoản. Sử dụng ví của bên thứ ba vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Có, chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc xem lại dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định bảo mật hiện hành.

Nếu không chấp nhận điều khoản đã cập nhật, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Tiếp tục sử dụng được hiểu là đồng ý với phiên bản mới.

Mọi tranh chấp về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh.